Pour la dixième année consécutive, le distributeur lyonnais de matériel informatique et high-tech LDLC (1 100 salariés ; 567 M€ de CA en 2022-2023) a été élu Service client de l’année, dans la catégorie Distribution de produits techniques. Joignable 6 jours sur 7 par téléphone, mail ou via les réseaux sociaux et son chat, le service client de LDLC a déjoué les pièges des 205 contacts clients mystères pour obtenir au final la note historique de 19,66/20. Chaque année, l’e-commerçant lyonnais traite plus de 550 000 demandes.
