La start-up nantaise Dictanova, fondée en 2011 par Fabien Poulard et spécialisée en machine learning et analyse sémantique, est rachetée par Easyware. Cette société parisienne, qui emploie 70 salariés dans 4 bureaux en Europe, édite une plateforme permettant de collecter et de centraliser les demandes et données des clients pour mieux les engager et les fidéliser. Revendiquant 40% de croissance annuelle et 400 clients, Easyware table sur cette acquisition pour enrichir son offre et personnaliser la relation client par l'intégration de l'intelligence artificielle et de la data science.
