Fnac Darty (25 000 salariés, 8Md€ de CA en 2021) et le lyonnais spécialisé dans les services pour la maison HomeServe (123 M€ de CA en 2021, 420 salariés en 2020) annoncent un partenariat visant à ce que chaque installation d’appareils électroménagers se fasse sans difficultés pour le client, et que celui-ci privilégie la réparation de ses appareils plutôt que leur remplacement. Depuis mi-octobre, les services HomeServe sont ainsi proposés en test dans les magasins Darty pour lever les points de friction potentiels et faciliter l’installation des équipements à domicile. D’autre part, le service par abonnement Darty Max sera proposé aux clients de HomeServe afin de les aider à prolonger la durée de vie de leurs appareils électroménagers.
