Depuis le 19 août, sur recommandation de l’Agence régionale de santé, le groupe Valvital a fermé l’espace Santé et les cures thermales de Nancy Thermal. L’exploitant avait alors indiqué qu’il rencontrait des "difficultés récurrentes" pour maintenir la conformité de l’eau sur l’ensemble des installations. Lors d’un conseil d’administration extraordinaire de Grand Nancy Thermal Développement, qui s’est tenu le 24 août 2023, le groupe Valvital "a reconnu un certain nombre de défaillances, en particulier en moyens techniques et humains, en entretien quotidien pour l’ensemble de l’équipement", ont précisé les services de la Métropole dans un communiqué. Au cours de cette réunion, le groupe a pu exposer son diagnostic pour expliquer la situation ainsi que "son plan d’actions et de remédiation à la suite des insuffisances et des griefs identifiés pour garantir à long terme la qualité des eaux pour les curistes".
