Depuis plus de 50 ans, les Villages Clubs du Soleil, basés à Marseille, se positionnent comme un acteur majeur du tourisme familial en France. Leur croissance se base notamment sur une stratégie web et sur une stratégie différenciatrice et identitaire: le développement durable (DD). «Nous avons fait le choix d'une démarche globale abordant les aspects environnementaux, mais aussi économiques et sociétaux. L'obtention d'une simple norme Iso 14.001 aurait par exemple été trop réductrice», commente Alex Nicola, président des Villages Clubs du Soleil. Les Villages ont ainsi obtenu le niveau 2 de l'Afaq 1000 NR, le référentiel international de mesure de l'intégration de la démarche RSE (responsabilité sociétale des entreprises). La stratégie DD de l'entreprise se décline au travers de huit chantiers prioritaires: la politique d'achat, la gestion des ressources et des déchets, l'alimentation, le produit, la communication, le collaborateur, le territoire et la gouvernance. La société est présente sur des territoires où la thématique du DD est importante.
Préservation du territoire
«Nous nous développons dans un souci permanent de préservation du patrimoine local. Le territoire nous accueille et nous fait vivre. Nous travaillons sur des destinations montagne. Nous ne pouvons que chercher l'harmonie avec la nature». Ainsi, lors des rénovations des différents sites, l'entreprise prend en compte l'esthétique et l'intégration paysagère tout autant que le confort. «L'objectif est d'avoir une gestion optimisée des ressources en adéquation avec la satisfaction des clients Nous privilégions ainsi l'intervention d'experts locaux dans nos différentes animations et nous contribuons à la valorisation des territoires au trave
rs des excursions et des animations». Autre volet, l'aspect social. «Notre vocation première, lors de notre création, était de prendre en charge les familles ouvrières qui ne pouvaient pas partir en vacances. Une véritable vocation militante que l'on retrouve aujourd'hui dans notre action auprès de nos collaborateurs et notamment des nombreux saisonniers que nous recrutons». L'ambition est de permettre à certains d'entre eux, notamment au travers d'une filiale chargée de la rénovation des sites, de travailler non seulement les mois de la saison hivernale, mais également au-delà. «Nous avons par ailleurs supprimé les sports mécaniques de notre catalogue et nous privilégions les producteurs locaux pour la restauration. Les fruits et légumes, par exemple, sont exclusivement en provenance de France».
Villages Clubs du Soleil
Marseille Alex Nicola 350 salariés CA 2010 : 23 M€ www.villagesclubsdusoleil.com
