À Lens, boulevard Basly, il est un magasin où il n'est pas question de laisser des plumes. Chez Plum'Service, les oreillers, couettes et édredons sont garnis artisanalement et rénovés de la même manière depuis trente ans. Depuis 2007, c'est Carole Lefebvre qui est à la tête de l'enseigne. J'ai été pendant 17 ans à la tête d'une agence de tourisme de Lille. «J'avais envie de reprendre un commerce.» Ses parents, d'anciens volaillers, lui apprennent que Plum'Service est à céder. Elle se lance et fait ses gammes avec ses prédécesseurs. «Il faut se mettre en tête toutes les qualités de plume et comprendre toute l'organisation. Depuis, la fabrication des couettes, oreillers et édredons n'ont plus de secrets pour elle. Tout est cousu ici. On met les densités que l'on veut. C'est du sur-mesure.»
Un magasin unique au Nord de Paris
L'enseigne cultive certaines spécificités. «Nous sommes le seul magasin au Nord de Paris à avoir une activité de rénovation. Nous nettoyons les plumes et refaisons les toiles.» L'autre particularité majeure renvoie à la fabrication de produits polonais: des édredons et des oreillers de dimensions bien particulières. «Beaucoup de Polonais ou de personnes d'origine polonaise vivent ici. Ils sont à la recherche de ce type d'articles.» Soucieuse de diversifier son activité, Carole Lefebvre a lancé une activité de retouches qui lui permet d'employer une couturière à mi-temps. Elle propose aussi de la broderie. Depuis le lancement du site web, la clientèle s'est élargie au-delà du bassin Lens ? Douai ? Béthune. «J'ai des clients sur Lille, sur Paris et aussi en Corse.»
Dirigeante: Carole Lefebvre. Effectif: 2. Contact: 03.21.67.42.01.
www.plum-service.fr
Carole Lefebvre fabrique des oreillers, couettes et édredons avec des plumes et duvets venus d'Allemagne et du Sud-Ouest de la France. Reconversion réussie pour cette ancienne professionnelle du tourisme.
