Tél.: 05.62.71.58.88 www.novadys.com
Depuis juin, Novadys International est installé dans le parc d'activités du Vauquelin. L'éditeur toulousain de solutions de gestion électronique de documents est ainsi plus à même d'absorber une croissance qui avoisine les 20% par an. «Disposer d'une forte expertise en Geide (gestion électronique des informations et des documents de l'entreprise, ndlr) ne signifie pas forcément négliger les aspects ergonomie et convivialité pour l'utilisateur». Lorsqu'en 1999, Patrick Thaunay crée l'entreprise Novadys International, il se fixe pour objectif d'«apporter une réponse complète aux problèmes de gestion, de stockage, de recherche, de consultation, de traitement et de circulation de l'information au sein de l'entreprise» et ce qu'il s'agisse de collectivités locales, de grands comptes comme de TPE ou de PME, tous secteurs d'activités confondus. Son entreprise, il la base alors sur la solution logicielle Documind qu'il a rachetée à la société allemande DAS, reprenant dans le même temps ses équipes de R & D implantées en Allemagne et en Irlande. Dix ans plus tard, la solution s'est transformée en une suite logicielle évolutive et modulaire, distribuée sur le territoire français par un réseau de partenaires certifiés (constructeurs et revendeurs bureautiques, intégrateurs, éditeurs de logiciels), tous formés par l'équipe technique toulousaine. À ce jour, Documind compte près de 600utilisateurs actifs, parmi lesquels Sotel, Innovia, la Setomip mais aussi la chambre des notaires de la Gironde ou encore Virgin Mobile. Pour répondre aux besoins du 4eopérateur français de téléphonie mobile, Novadys International (1,8M€ de CA sur l'exercice 2007-2008, 20 salariés) s'est associée, fin 2007, à une PME d'Ille-et-Vilaine: Mobiltron, prestataire de service pour l'industrie des communications mobiles.
Des gains de productivité mesurables
«Chez Virgin Mobile, 300 chargés de clientèle, répartis en deux centres, gèrent les appels téléphoniques ainsi que les courriers des clients, explique Fabienne Gire, responsable marketing et partenaires de Novadys International. Pour l'opérateur, il était important de réduire les délais de traitement de ces courriers et les coûts de gestion associés mais aussi de permettre aux chargés de clientèle de retrouver instantanément, lors d'un appel client, toutes les pièces relatives à son dossier.» La solution proposée par les deux PME consiste donc à centraliser tous les courriers clients sur une plate-forme logistique Mobiltron où ils sont triés pour être numérisés puis intégrés dans une application spécifique de Documind, la solution de Geide de Novadys International. «Sept mois après la mise en production de cette solution pour la gestion de ses courriers, le service client de Virgin Mobile évalue à 30% les gains de productivité pour les actes back office», souligne-t-on chez Novadys International. Ce qui vient d'ailleurs renforcer la conviction de Patrick Thaunay que «même en temps de crise, notre activité de Geide prend toute son importance car elle est source de gains de productivité pour les entreprises.» Pour le prochain exercice, le président prévoit une croissance de 20% de son activité Geide. Une croissance à l'origine du déménagement de Novadys International en juin, de la rue des Cosmonautes vers le parc d'activités du Vauquelin.
