Présente dans plus d'une trentaine de pays, l'entreprise allemande Renz (750 salariés, CA 2014 : 80 M€), spécialisée dans la fabrication de boîtes aux lettres, a créé sa société soeur Renz France en 1975. Aujourd'hui installée à Woustviller en Moselle-Est, elle se positionne quasiment essentiellement sur le marché hexagonal. « L'export représente pour nous 1 % de notre activité, en Europe du Nord », précise Alain Fischer, co-gérant de Renz France. Ce site français emploie 100 salariés, le chiffre d'affaires pour l'année 2014 a été de 16 millions d'euros, « il était de six millions d'euros en 2005, cette augmentation significative est la conséquence entre autres de notre politique de montée en gamme. » L'objectif désormais pour Renz France, et présenté à ses actionnaires allemands lors de la dernière assemblée générale, est de doubler ce CA « pour atteindre 32 M€ en 2030. » Son activité au niveau commercial est répartie de la manière suivante : « depuis environ dix ans, nous avons divisé l'entreprise en deux business units : une première qui se nomme " bâtiment " et la seconde " négoce " (vente aux enseignes de bricolage ou de décoration, ainsi qu'aux magasins professionnels, principalement des boîtes aux lettres individuelles). » La business unit " bâtiment ", où à environ 90 %, ce sont des boîtes aux lettres collectives qui sont vendues. « La division négoce se positionne sur un marché potentiel de 20 millions d'euros de boîtes aux lettres individuelles en France », poursuit Alain Fischer. « Nous atteignons actuellement un chiffre d'affaires de 8 M€ sur cette business unit. La partie bâtiment " attaque, " elle, des marchés d'affaires, comme la construction de logements. Il s'agit dans ce cas d'une approche de prescription, où nous générons la demande. Le CA de cette division est également de 8 M€ , mais sur un marché potentiel de 40 M€ . » Renz possède donc 25 % de parts de marché dans la boîte aux lettres individuelle en France.
Révolution dans le numérique
L'activité des boîtes aux lettres comporte onze entreprises sur le territoire hexagonal (dont les quatre plus importantes dont fait partie Renz France possèdent 90 % de parts de marché), neuf d'entre elles se sont réunies en 2012 au sein d'un syndicat propre, le SIBCO « afin de faire face aux bouleversements que traverse notre secteur », ajoute Alain Fischer (voir encadrés). Ces professionnels étaient auparavant affiliés à un syndicat plus généraliste. « Le trafic de courrier chute de 7% par an, nous allons vers un minium incompressible de l'utilisation de la lettre, nous devons donc trouver de nouveaux leviers de développement », explique Alain Fischer. C'est dans cette optique que les équipes de R & D de Woustviller ont mis au point « l'e-conciergerie », des boîtes aux lettres et à colis connectées. « 300.000 € ont été investis sur 18 mois et aboutir à un prototype en octobre 2013 (voir notre édition de janvier 2014, ndlr) », précise Alain Fischer. En partenariat avec La Poste depuis deux ans, « l'e-conciergerie » est expérimentée à Paris. Pour rappel, ce système avertit en temps réel le destinataire d'un colis par SMS, e-mail ou via le moniteur vidéo installé à l'intérieur de chaque appartement. Tous les formats de colis sont accessibles, et mutualisés. « Un concept qui témoigne de la digitalisation des boîtes aux lettres, s'affichant ainsi comme le dernier maillon du e-commerce », ajoute Alain Fischer, questionnaire de satisfaction à l'appui. « 76 % des résidents sont satisfaits de la réception de colis dans le démonstrateur, 48 % des colis reçus dans le démonstrateur n'auraient pas pu rentrer dans les boîtes aux lettres de taille classique. » Le SIBCO travaille actuellement à l'élaboration des normes régissant ces boîtes aux lettres et à colis connectées avec l'Union de la normalisation mécanique (UNM), dont il est adhérent, « nous espérons arriver à trouver un consensus pour créer les normes et lancer la commercialisation de notre e-conciergerie dès 2017. » Avec l'ambition d'atteindre 15 à 17 M€ de CA sur les 32 millions prévus pour 2030. « Nos concurrents seront alors les fleuristes, les bureaux de tabac, ou les boulangeries, car grâce à notre système, les usagers pourront recevoir à domicile tous types de colis. » Pour anticiper ces futurs développements, le bâtiment de Woustviller a été agrandi de 1.000 m², pour un investissement de 2,7 M€, qui comprend également la rénovation des 600 m² de locaux déjà existants. « 18 mois de travaux ont été nécessaires. Notre effectif est passé de 50 à 100 personnes en dix ans, nous avions besoin de cette surface supplémentaire. » Un tiers du nouveau bâtiment est actuellement vide, « mais là encore nous anticipons la future augmentation de 50 % de notre effectif d'ici 2030. » Des ambitions soutenues par la famille Renz, actionnaires de l'entreprise familiale créée en 1925.
Renz France
(Woustviller - 57) Co-gérant : Alain Fischer CA 2014 : 16 millions d'euros Effectif : 100 salariés 03 87 98 98 12 www.boiteauxlettres.com
