La créatrice
Issue d'une famille d'entrepreneurs, et épouse d'un artisan, Gladys Personnaz est familiarisée avec l'écosystème entrepreneurial. Cette mère de 4 enfants a débuté son parcours professionnel en tant qu'assistante à maîtrise d'ouvrage public pour un office public de l'habitat (OPH), se positionnant ainsi du côté du commanditaire public (rédaction des dossiers de consultations, analyses des offres..). Elle a complété par la suite son expertise auprès d'un constructeur privé, approchant d'autres méthodes d'achats et d'autres typologies de consultations. Début 2013, lors de son congé parental, elle décide de lancer son activité de conseil indépendant, sous le régime microsocial. « Un, deux, trois clients... Les premiers résultats ont été immédiats », précise la créatrice de 33 ans. Elle est aujourd'hui gérante de GBS Appel d'offres et emploie 4 consultants.
Le projet
« Dans ma pratique professionnelle, j'ai pu constater de grandes disparités entre les besoins formalisés dans les dossiers de consultations, et les réponses qui sont apportées, relève-t-elle. Un phénomène qui s'explique notamment par la difficulté qu'ont les acheteurs publics à exprimer clairement leurs attentes, du fait de procédures réglementaires contraignantes ; d'où la rédaction de consultations souvent peu limpides. Résultat : l'achat public se fait souvent par défaut. » Forte de ce constat, Gladys Personnaz a compris l'enjeu d'établir un « trait d'union » facilitateur entre l'acheteur public et les candidats prestataires. Objectif : rendre l'offre cohérente. « Notre réelle valeur ajoutée réside dans la capacité à porter un regard extérieur tourné exclusivement sur les besoins de l'acheteur, et à préconiser une réponse calibrée au cahier des charges. » Aujourd'hui, nous travaillons avec toutes les structures d'entreprises : du grand groupe et ETI, jusqu'aux PME et TPE du secteur privé uniquement, en particulier dans les services : avocats, lobbyistes, communicants...
Les objectifs
Avec quelque 250 réponses à appels d'offres réalisés sur l'exercice 2014/2015, le volume d'affaires total généré par les clients de GBS Appel d'offres s'est élevé à 32 M€ Peu rentable à l'origine, le modèle économique de l'entreprise évolue : « nous facturons désormais une base horaire, à laquelle s'ajoutera un pourcentage au résultat, uniquement lors de la première consultation remportée. » La dirigeante évalue le CA pour le second exercice à 250 K€ et prévoit l'embauche de 2 salariés au minimum. « J'envisage par ailleurs d'ici un an de créer une nouvelle structure d'assistance à maîtrise d'ouvrage public, pour oeuvrer du côté de l'acheteur. Ceci, afin d'éviter tout conflit d'intérêt, » souligne l'entrepreneuse, qui valoriserait ainsi son expertise initiale.
GBS Appel d'offres
(Voiron) Dirigeante : Gladys Personnaz 4 salariés (+2 en 2016) CA prév 2015/2016 : 250 K€ www.gbs-appeldoffres.fr
