Le centre d'appels IMA pourrait l'an prochain dépasser le chiffre d'affaires enregistré en 2007 (15,9M€), année marquée par la défection de PSA, son principal client à l'époque. Christophe Collignon en tout cas y croit. Le directeur de cette société herblinoise de 330 salariés table sur 17M€ de CA en 2011 et annonce son intention de recruter 150 personnes.Il faut dire que les revenus du centre de relation clients progressent actuellement à un bon rythme. Après 12,7M€ de CA en 2009, la société herblinoise devrait terminer l'année aux alentours de 14M€. L'entreprise continue de se renforcer ses activités existantes. À l'image de celles gérées pour le compte de FDJ (gestion de la relation clients pour les jeux en ligne ainsi que pour les buralistes), qui sont en pleine croissance. Le volume d'activité a triplé en deux ans, ce qui a engendré une cinquantaine de recrutements. Parallèlement, IMA Technologies continue de lancer de nouvelles offres. Dans le prolongement de Diag Assistance, la société lance une offre d'assistance pour la réparation de poids lourds et de véhicules industriels. Elle vient également de proposer au marché de l'assurance des prestations de gestion.
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