En 2000, Emailing Solution naît des besoins internes du groupe multimédia roubaisien Adistar. Après avoir connu l'explosion de la bulle internet, la structure a repris son activité de plus belle, l'emailing connaissant une demande accrue des annonceurs. À la fin de l'exercice 2002, l'entreprise de Roubaix compte déjà 25 clients dont des grands comptes de la grande distribution comme Auchan.
Une croissance continue
Très vite, l'entreprise roubaisienne enregistre une croissance du nombre de ses clients atteignant le seuil de 50 en 2003. «L'e-mailing s'intégrait de plus en plus dans la stratégie globale de communication. Nous étions reconnus pour notre savoir-faire», considère le directeur général du sud de l'Europe de la structure, Guirec Tiberghien. En 2004, l'expert des envois qualifiés d'e-mails enregistre l'entrée de clients de renom comme Allociné ou Mister Good Deal. «Nous avions déjà une dimension nationale mais avec ces arrivées nous confirmions notre présence dans toute la France», se réjouit Guirec Tiberghien.
Taille critique atteinte
En 2005, la structure d'Emailing Solution franchit les frontières nationales pour s'implanter en Espagne. Puis en 2006, elle réussit à attirer le secteur bancaire grâce à sa certification Iso 27001. «Elle permettait de rassurer nos clients, au nombre de 350 en 2006, sur le fait que l'on assure la sécurité de leurs fichiers de bases de données, explique le directeur général. C'est à ce moment-là que nous avons atteint notre taille critique au sein d'Adistar.»
Un rachat anglo-saxon
Et d'ajouter: «Nous voulions grandir et peser au niveau international. Pour ce faire, il nous fallait beaucoup de moyens. Les gérants du groupe ont ainsi décidé de vendre Emailing Solution. C'est à ce moment que nous avons trouvé un acheteur, le groupe anglo-américain Experian.» En 2007, Experian, groupe international coté à la bourse de Londres et pesant près 4Md€ en 2008 avec 15.500 salariés, décide de racheter la structure roubaisienne.
Nouveaux locaux et changement d'identité
«Ils ont respecté leur parole en nous laissant notre outil de production et en nous laissant sur Roubaix. Ils ont réellement repris un savoir-faire nordiste», estime Guirec Tiberghien. Au mois de mai2008, la société déménage dans de nouveaux locaux, toujours situés dans le berceau de la VAD, Roubaix. Dans la foulée du déménagement, les dirigeants d'Emailing Solution rebaptisent la structure Experian CheetahMail, tout en gardant comme marque et outil majeur Emailing Solution. «Nos clients n'ont pas pris peur car ils savaient que nos équipes étaient stables et qu'elles continueraient à les accompagner», se satisfait Guirec Tiberghien.
Des années de croissance
Seulement deux personnes ont quitté l'entreprise en 2008 alors que les effectifs n'ont pas cessé d'augmenter. Avant le rachat, l'entreprise comptait 35salariés. Aujourd'hui, Experian CheetahMail Sud Europe n'embauche pas moins de 100personnes dont 90 en CDI. Même constat au niveau de son chiffre d'affaires. «Avant rachat, Emailing Solution pesait 4M€ alors que nous en sommes à 10M€ en 2008. Depuis le rachat nous avons enregistré une croissance de 50% entre2006 et2007 et une autre de plus de 60% entre2007 et2008. En 2009, nous restons sur une croissance à deux chiffres», détaille le directeur général.
«Plus pertinents»
En 2009, la croissance d'Experian CheetahMail Sud Europe devrait s'élever à 30%. 30embauches sont d'ailleurs prévues cette année. Tous les postes à pourvoir concernent la relation client technique, commerciale et de conseil. «Nous voulons, cette année, aider nos clients dans leurs opérations marketing et les conseiller sur des campagnes plus petites d'e-mailing mais plus efficaces. Nous nous efforçons d'être toujours plus pertinents», conclut Guirec Tiberghien.
Né au sein du groupe Adistar, Emailing Solution est racheté par le groupe anglo-saxon Experian en 2007. Un an après, la structure est rebaptisée Experian CheetahMail. L'expert mondial de l'e-mailing marketing enregistre une croissance à deux chiffres depuis déjà trois ans.
