Équilibre et Santé : Une organisation commerciale à nulle autre pareille
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Équilibre et Santé : Une organisation commerciale à nulle autre pareille

Vente à domicile Le spécialiste des compléments alimentaires a mis en place une organisation commerciale qui repose sur 60 VRP, des managers et un call center.

Daniel Lafond existe, je l'ai rencontré. Ce patron pas comme les autres qui apprécie la discrétion et vit trois semaines sur quatre au Maroc est pourtant le premier employeur privé du Blayais. Inutile de chercher l'immeuble qui héberge les 200 salariés de ses différentes filiales. Depuis 2008, Équilibre et Santé, sa société phare, est installée dans un ancien domaine, à Saint-Laurent-d'Arce. Aucun panneau pour indiquer la présence du magnifique bâtiment au milieu des champs. Pourtant, 50 personnes travaillent dans ce lieu atypique.




60 VRP sur tout l'Hexagone

Équilibre et Santé est spécialisé dans la vente de compléments alimentaires pour les particuliers de plus de 50 ans. « J'ai élaboré plusieurs programmes qui peuvent agir sur différents problèmes de santé », explique Daniel Lafond. Une dizaine de produits à bases de plantes sont proposés via de la vente à domicile sur tout l'Hexagone. Daniel Lafond est secondé par deux directeurs commerciaux qui eux-mêmes s'appuient sur une dizaine de managers. Et chaque manager suit l'activité de six à dix commerciaux. Ceux-ci débutent leur journée avec huit rendez-vous sur leur agenda, suite au travail effectué par un call center marocain.




Concurrence organisée

« 33 % des rendez-vous programmés donnent véritablement lieu à un entretien, déclare Daniel Lafond. Et un prospect sur cinq devient client. Le panier moyen se situe entre 800 et 1.000€, pour des programmes de 6 mois ou un an ». Le renouvellement des contrats est assuré par une filiale, Ambre d'automne. 30 télévendeuses situées dans les anciens chais à barriques assurent cette prestation.Daniel Lafond connaît bien l'un de ses concurrents : la société Exelphyt. Et pour cause, c'est lui qui a créé cette entreprise en 2006. Exelphyt (2 M€de CA), situé à Saint-André-de-Cubzac, a été cédée à son fils fin 2013.

Équilibre et Santé



(Saint-Laurent-d'Arce)Gérant : Daniel LafondCA 2012: 6 M€Résultat net : 72.000€108 salariés06 78 80 10 @email

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