Là où beaucoup d'agences communiquent sur les gains de nouveaux marchés, Eluère & Associés met davantage en avant la fidélisation de sa clientèle. «Gagner des clients, évidemment c'est important. Mais les garder, cela veut dire que vous avez répondu à leurs attentes. Nous accompagnons ainsi quelques entreprises depuis plus de dix ans. C'est un socle essentiel. Surtout dans une période économique compliquée», indique Jean Eluère, son fondateur.
Croissance de 10%
L'agence nantaise vient ainsi
d'être reconduite pour trois ans par la complémentaire retraite Corem qui lui confie sa communication (campagne TV et communication digitale). À l'issue d'une consultation, Oryon, la Sem de développement économique de La Roche-sur-Yon, a décidé de poursuivre sa collaboration avec l'agence nantaise à qui elle confie sa communication. Retenue initialement pour gérer les campagnes média de Corsica Ferries, Eluère & Associés élargit son spectre d'intervention auprès de la compagnie qui lui a confié l'ensemble de ses actions de communication sur internet. Reconduite sur ces dossiers, l'agence nantaise a également enregistré le gain de nouveaux clients ces derniers mois, tels RFF pour le projet de tram-train, Habitat, VM Matériaux pour le lancement d'un nouveau concept de construction, etc. À la clé, une croissance de 10% de la marge brute de l'angence qui bondit de 2,65 à 2,9millions d'euros sur l'exercice 2012, clos au 30juin. Un niveau de croissance qui flirte avec celui observé en 2011 (+14%).
Franchir un cap national
Le digital compte pour 25% de l'activité de l'agence. «On tire les bénéfices d'une stratégie digitale initiée il y a dix ans. Chez nous, le digital est intégré et la même équipe de création travaille aussi bien sur les actions off et online», détaille Jean Eluère. Ouvert fin 2010 pour capter une clientèle d'ETI et de belles PME franciliennes, le bureau parisien de l'agence nantaise porte également ses fruits. Dirigé par Bruno Dutruy, il vient d'être renforcé avec l'arrivée d'une directrice clientèle. Enregistrant depuis plusieurs années une croissance à deux chiffres, l'agence nantaise entend garder ce rythme pour atteindre une marge brute de 5millions d'euros et franchir ainsi un cap. «Ce niveau de marge constitue un seuil de visibilité nationale que recherche l'agence», souligne Jean Eluère.
Eluère & Associés
(Nantes) Dirigeant: Jean Eluère 28 salariés CA: 5M€ 02 40 69 04 26
