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ourquoi avoir doté votre PME de son propre réseau social ?
Nos 80 collaborateurs sont répartis entre Saint-Herblain, Carquefou, Cholet et le Maroc. J'ai toujours été sensible aux liens entre les hommes. On a par exemple créé un journal interne lors de notre implantation à Cholet. Maintenant, place au réseau social, que nous avons confié au Nantais Seemy. Ce n'est pas de ma génération, mais de celle des collaborateurs - la moyenne d'âge est de 33 ans chez Delta -. Cela permet de créer du lien et de partager de l'information, de façon descendante, et surtout, ascendante.
Les e-mails ne suffisent plus ?
Certains spécialistes prédisent que les e-mails vont peu à peu disparaître. On se rend compte que ce mode de communication peut rapidement s'avérer invivable. On est aujourd'hui envahi par les e-mails ! Avec un réseau social, en deux ou trois clics, vous arrivez aux documents dont vous avez besoin.
Comment est organisé votre réseau social ?
Il fonctionne par groupe. Certains réunissent des métiers de l'entreprise, les dessinateurs ou le pôle comptable. D'autres sont thématiques. Les uns évoquent des questions de réglementation, la gestion des déchets ou la nouvelle réglementation thermique RT 2012. Les autres permettent à des collaborateurs de parler projets ou produits, comme les logiciels que nous utilisons en interne par exemple. On a aussi créé un groupe « bien vu, mal vu », qui recense les bonnes idées et les choses à améliorer.
Êtes vous satisfait de cet outil ? Oui, il y a 79 utilisateurs sur 80 salariés et 27 groupes. Au départ, certains se sont dit : « Ça va encore être un outil de plus ! » Au final, un peu plus d'un an après sa mise en route, le réseau est assez dynamique.
Qu'est ce qui marche le mieux ?
Le plus naturel
, ce sont les plates-formes d'information techniques. Comme la RT 2012. Quelqu'un a une info, il la partage à tous. Le groupe qui réunit nos commerciaux fonctionne aussi très bien. Ils sont très actifs, demandent aux autres des contacts quand ils partent en prospection. C'était des gens qui se voyaient très peu car souvent sur la route. Ils ont maintenant un outil pour échanger et je m'aperçois qu'il y a actuellement plus d'interactions entre eux. Y compris en dehors du réseau social.
Ça coûte combien un réseau social ?
Pas grand-chose. Il n'y a pas eu d'investissement de départ, nous nous acquittons d'un abonnement mensuel compris entre 5 et 10 euros par utilisateur.
Delta
(Saint-Herblain) P-dg : Alain Raguideau 80 salariés 82 M€ de volume de travaux 02 40 85 00 00
