Le gestionnaire de locations de courte durée Cocoonr fête ses dix ans. Dix années à construire un modèle nouveau dans les services d’hébergements touristiques. Dans un marché très atomisé, l’entreprise rennaise a su se démarquer, se positionnant sur la gestion de logements haut de gamme et allant bien au-delà de la simple conciergerie. "Les propriétaires nous confient leurs clés, et nous gérons tout, de la prise de photos à la mise en ligne sur les plateformes de réservations en passant par la relation aux voyageurs et le ménage", souligne le dirigeant fondateur Antoine Serrurier.
Nouveau siège social dans un bâtiment ancien rénové, vitrine de son ADN
C’est ce qui fait le succès de Cocoonr, qui réalise 16 millions d’euros de chiffre d’affaires avec 150 collaborateurs. "Notre objectif est de doubler pour atteindre les 30 à 35 millions d’euros d’ici à trois ans", confie le Rennais. Pour poursuivre sa croissance, la PME vient de déménager du centre-ville de Rennes vers la rue de Lorient, dans 1 000 m² d'un bâtiment du XIXe siècle entièrement rénové et agrandi, qu’elle loue. 80 personnes y travaillent, le reste des effectifs étant réparti au sein des 20 agences de Cocoonr en France.
Cinq ouvertures en 2026
La PME rennaise vient d’ouvrir cinq nouvelles agences en 2025, par croissance organique ou acquisition, à Biarritz, Hossegor, Antibes, et à la rentrée au Grand Bornand et à Annecy. Cinq autres villes suivront en 2026. "Notre stratégie est de poursuivre sur ce rythme, en continuant de nous implanter sur les secteurs balnéaires, notamment en Normandie, sur la Côte Atlantique vers La Baule, Les Sables-d’Olonne et La Rochelle, d’une part. D’autre part, nous venons d’attaquer le marché de la montagne, où nous cherchons de nouvelles implantations, avec en ligne de mire les JO de 2030", confie Antoine Serrurier.
Le pari des agences de proximité
L’entreprise a fait de ce pari de la proximité son ADN, quand ses principaux concurrents français, tous basés à Paris, utilisent uniquement les cartes du digital et des partenariats locaux pour développer leur réseau. "C’est ce qui fait notre force, estime Antoine Serrurier. Nos agences ont pignon sur rue, ce qui nous permet d’assurer partout la même qualité de service et de fidéliser notre clientèle." Avec 5 000 logements gérés en France, rigoureusement sélectionnés, Cocoonr est ainsi capable d’assurer même les réservations de dernière minute.
"Le monde de la location de courte durée a changé en dix ans, surtout après le Covid. Les gens ne réservent plus trois semaines au même endroit mais trois fois une semaine. En proposant le même niveau de service et de gamme sur tous les logements, nous nous démarquons et c’est comme cela que nous réussirons à devenir une marque de référence." Pour cela, Cocoonr mise d’ailleurs sur sa propre plateforme de réservation, Cooconr.fr, pour proposer les biens à la location. 20 % de ses ventes passent par ce canal. Un ratio que la PME souhaite voir doubler dans les trois ans qui viennent. Elle devrait alors gérer autour de 10 000 logements en France.
