« Mon père, chirurgien plastique, a créé l'entreprise en 1999 afin de proposer des produits de dermo-pigmentation médicale », explique en préambule Sandie Tiziano-Schaer, qui, depuis 2007, a repris la direction de Biotic Phocea, installée dans la Cité phocéenne. La société a ainsi débuté sur le créneau très étroit de la chirurgie de reconstruction liée aux opérations du cancer du sein. « Nous nous sommes ensuite positionnés sur les produits de maquillage permanent. Nous sommes partis d'un listing des esthéticiennes et nous sommes aujourd'hui nº1 sur ce marché en France ». Ce sont les esthéticiennes qui ont ensuite peu à peu commencé à réclamer à l'entreprise des produits cosmétiques. « Nous avons lancé des marques, mais cela nécessite de disposer de commerciaux sur le terrain, d'avoir une vraie force de vente. Ce n'était pas vraiment adapté à la taille de notre entreprise. Nous, notre savoir-faire réside vraiment dans le laboratoire, dans la recherche et développement. Nous avons donc préféré proposer nos compétences à des marques pour lesquelles nous préparons des formules et nous nous sommes notamment concentrés sur le bio ». Biotic Phocea propose ainsi aux entreprises de travailler sur mesure, selon leur cahier des charges. « Nous nous occupons de tout, pour des volumes d'environ 50 kilos de produits et nous pouvons ainsi répondre à des demandes très spécifiques ». Par ailleurs, la société a développé une gamme de produits clé en main.
Une gamme pour les esthéticiennes
« Nous allons aujourd'hui proposer aux esthéticiennes de fabriquer à façon des produits au nom de leur institut. Nous avons élaboré une gamme de treize produits différents, qui correspondent à ceux dont elles ont besoin pour leurs soins. Nous avons optimisé les produits. Tout a été pris en charge, elles n'ont qu'à s'occuper du logo. Avec 1.500 ?, elles vont pouvoir disposer d'une gamme complète à leur marque... » Le lancement de cette gamme est prévu pour décembre et, à cette occasion, Biotic va également mettre en place un large dispositif de formation afin que les utilisatrices prennent parfaitement possession des produits et puissent les utiliser et les vendre à leurs clientes. L'entreprise va ainsi s'installer prochainement dans de nouveaux locaux de 360 m², au rond-point du Prado, à Marseille. « La production, quant à elle, demeurera rue de Crimée où nous avons près de 800 m² ». L'entreprise y dispose en effet d'une capacité de 2.000 flacons de 50 ml par jour. « Nous sommes un laboratoire à taille humaine. Cela nous permet d'établir des relations de confiance avec nos clients ». Biotic Phocea réalise par ailleurs 60 % de son chiffre d'affaires à l'international vers la Belgique ou la Roumanie. « Nous avons également des contacts en Asie. Notre savoir-faire dans le bio nous amène des clients. Nous avons des contacts avec la Suède et la Lituanie par exemple ». Le laboratoire propose en effet des produits dont la composition inclut 80 % d'ingrédients bio (alors que le label ne demande que 10 %). « Depuis 2008, malgré la crise, nous avons enregistré des croissances à deux chiffres. Nous réalisons 10 % du chiffre avec le tatouage médical, 10 % avec la formation et le reste au travers du maquillage permanent ». Biotic Phocea songe également à se positionner sur le marché des tatoueurs. « La profession n'est reconnue par la loi que depuis 2008. À terme ce marché peut être bien plus important que celui du maquillage permanent. Il existe beaucoup d'innovations. Il existe des implants colorés ophtalmiques pour colorer les yeux... », conclut Sandie Tiziano-Schaer.
Didier Gazanhes
Biotic Phocea
(Marseille) Sandie Tiziano-Schaer 20 salariés CA : 1,6 millions d'euros 04 91 53 54 00 www.biotic.fr
