Face aux géants mondiaux du secteur des fournitures de bureau, Nicolas Ernoult prouve que « les petits régionaux ont leur place ». A Villeneuve-d'Ascq, il a fondé la société Autour du bureau il y a tout juste dix ans, après 17 ans d'expérience chez l'un de ses majors : le Nordiste Lyreco.
+ 24 % en 2012 et cap sur 3 M€
L'an dernier, il a enregistré une croissance de 24 % de son chiffre d'affaires qui vient de franchir la barre des deux millions d'euros ! Le cap du premier million avait été dépassé il y a cinq ans. Désormais, Nicolas Ernoult dont l'activité est rentable vise « trois millions à l'horizon 2017 ». Ce succès, basé sur Lille et sa métropole, Arras et Lens, s'explique par une force commerciale. Chaque recrutement pour un meilleur maillage du territoire fait faire un bond au business. Sur dix salariés, quatre sont commerciaux. « J'ai intégré une nouvelle commerciale cette année à Roubaix, il y a des parts de marché à prendre. C'est pour cela que l'on se développe », confie Nicolas Ernoult qui envisage un nouveau recrutement d'ici à la fin de l'année, sur un nouveau secteur. Autour du bureau revendique un millier de clients actifs sur l'année, du B to B essentiellement dont 80 % d'entreprises et 20 % de collectivités (établissements scolaires). Pour désaisonnaliser l'activité, il faisait d'ailleurs partie des premiers à proposer des packs de rentrée scolaire aux parents d'élèves. D'où un surcroît d'activité l'été, période traditionnellement creuse. Cette activité alimente 10 % de son business. « Nous sommes 20 à 30 % moins chers que les grandes surfaces », se félicite-t-il.
La force du réseau Majuscule
Adhérent du réseau d'indépendants Majuscule (130 membres en France), dont le siège est à Saint-Quentin (02), sous forme coopérative, il bénéficie d'un support sans lequel il reconnaît qu'il serait difficile de se battre. Les prix, eux, sont autant négociés. « Il faut être aidé par un partenaire », reconnaît-il prenant clairement le contrepied de ses confrères internationaux par un service de proximité réactif. « Nous sommes une entreprise régionale qui fait la différence sur l'aspect humain. Quand il passe commande, le client n'arrive pas sur un plateau téléphonique anonyme. S'il rappelle, il peut avoir la même personne chez nous. » Autre atout : « Grâce à mon stock, je suis capable de servir directement la moitié des commandes », indique-t-il. L'autre moitié est assurée par la force logistique de Majuscule. Après avoir commencé à son domicile, Nicolas Ernoult s'est installé en 2006 sur 700 m² à Villeneuve-d'Ascq, au parc de la Plaine. Un local qui s'avère aujourd'hui trop petit. « J'aimerais déménager en 2014 pour acheter un bâtiment plus grand et plus fonctionnel, idéalement sur Villeneuve-d'Ascq », note-t-il.
G.B.
Fournitures À Villeneuve-d'Ascq, Nicolas Ernoult vient de franchir le cap des deux millions d'euros de chiffres d'affaires et envisage de s'agrandir.
