C'est l'histoire d'une firme mondiale, spécialiste des boissons gazeuses, qu'un problème de gouvernance a laissée sans pilote durant six mois. L'arrivée du nouveau P-dg revêt dans ce contexte une importance toute particulière pour les salariés du groupe répartis dans six établissements. Or, n'ayant pas le don d'ubiquité, comment se présenter auprès des collaborateurs sans avoir à parcourir l'Hexagone ? La solution choisie se nomme Stream Up, une plateforme technologique de social Web TV spécialisée dans le live interactif et la gestion de contenus vidéo, développée par la PME sophipolitaine Nasteo. Sur ce marché très concurrentiel, qui capitalise sur l'intérêt du live comme vecteur de communication interne et externe, la société azuréenne creuse son sillon en misant sur l'accompagnement et le service pour se différencier des grands acteurs du secteur.
Le médical dans le viseur
Lancée fin 2012 et commercialisée en mode SaaS, la solution Stream Up représente entre 25 et 30 % du chiffre d'affaires de Nasteo (500 K€ en 2014), soit trois fois plus qu'en 2013. Elle devrait dépasser la barre des 50 % en 2015. Un relais de croissance non négligeable pour l'entreprise spécialisée dans les solutions technologiques pour le Web interactif, dont les activités traditionnelles (tchat, messagerie instantanée, vidéo conférence, etc.) accusent une baisse d'activité. Signe qui ne trompe pas : de 2 à 3 événements par mois retransmis en direct à la fin 2013, Nasteo revendique un an plus tard une quinzaine de manifestations mensuelles, dont 80 % couvrent le secteur de la formation. « L'e-learning est un des rares marchés encore porteur, qui plus est dans le secteur médical », confirme Jean-François Contesto, dirigeant fondateur de Nasteo, dont les efforts se concentrent désormais sur ce segment d'activité. Avec succès. Laboratoires, hôpitaux, associations et fédérations font appel à ses services pour retransmettre en direct des opérations chirurgicales, des sessions de formation et autres webinaires (ou web séminaires), qui viennent, pour certains, alimenter une Web TV personnalisée et intégrée sur un site propriétaire.
Développement d'une stratégie partenariale
Reste que pour transformer l'essai, Nasteo doit élargir son portefeuille de partenaires sur lesquels la PME appuie son développement. Essentiellement des sociétés de captation d'image comme Synaps à Marseille, Sonacom à Paris et le Studio Chamberlain de Nice, mais aussi des lieux événementiels (Les Espaces Antipolis), pour lesquels « Stream Up constitue une réelle valeur ajoutée en venant enrichir leur offre », souligne le dirigeant. Un partenariat gagnant-gagnant qui a récemment convaincu deux agences de communication italiennes, l'une orientée sur les événements, l'autre sur la Web TV.
Nasteo
(Sophia Antipolis) Dirigeant : J.-F. Contesto 4 personnes CA 2014 : 500 K€ Tél. : 04 93 34 80 17 @email
