En ce début d’année 2026, Sandrine Tourillon, 55 ans, prend la direction des Thermes de Luchon (groupe Arenadour) à Bagnères-de-Luchon (Haute-Garonne). Son parcours l’a conduite, entre autres, à la direction d’IME, de foyers pour adultes handicapés, d’EHPAD ou encore d’un centre de santé à Toulouse. Sandrine Tourillon affiche un programme ambitieux. Parmi les chantiers qu'elle compte mener : mettre l'accent sur l’accueil et la qualité de service, adapter les horaires aux usages touristiques, etc. Elle entend harmoniser les pratiques, décloisonner les services et rationaliser les organisations. Elle compte également retisser des liens avec les acteurs de santé pour les cures thermales médicales. Elle réfléchit à explorer de nouvelles pistes : cures du soir, programme dédié aux sportifs, études cliniques, pathologies infantiles, etc. Plus de 6 700 curistes conventionnés ont suivi une cure de trois semaines à Luchon en 2025, soit une hausse de 2 % par rapport à 2024. La saison thermale reprend ce 2 mars.
