Spécialiste français de l’information voyageur conjoncturelle, la PME marseillaise Qommute annonce avoir décroché un nouveau contrat auprès de CFL — Société Nationale des Chemins de Fer Luxembourgeois. Qommute (une vingtaine de collaborateurs, CA 2024 : 2,50 M€) a été sélectionnée à l’issue d’un appel d’offres à l’échelle européenne, pour les accompagner dans l’amélioration de l’information clients, et notamment le recontacte individuel de chaque client. Il s’agit pour la société luxembourgeoise de renforcer la qualité de service, notamment en situation perturbée et en situation de travaux. Avec ce nouveau marché, Qommute, qui travaille déjà avec de grands noms du monde du transport (SNCF, RTM, RATP…) confirme ses ambitions européennes.
