La Médiation du crédit est restée sur le qui-vive aux deuxième et troisième trimestres. En six mois, elle a accepté dix fois plus de dossiers que sur toute l’année 2019, soit un total de 10 539 demandes éligibles enregistrées. La plupart sont toutefois arrivées entre avril et mai. L’essentiel des différends porte sur des refus de prêt garanti par l’État. Le montant total des crédits disputés s’élève à 2,3 milliards d’euros et le taux de réussite des médiations recule à 51,4 % (près de 8 points de moins qu’au plus fort de la crise). La majorité des dossiers concerne des TPE (à 83,8 %), ainsi que les activités des services (54 %) et du commerce (23,3 %). Hors Île-de-France, ce sont les entreprises d’Auvergne-Rhône-Alpes qui y ont eu le plus recours (1 188 demandes), juste devant la Région Sud (1 143) et les Hauts-de-France (1 019).
