Le groupe April (860 M€ de CA en 2024 ; 3 000 collaborateurs) renforce son engagement en faveur de l’emploi et de la formation avec l’ouverture de son propre Centre de Formation des Apprentis (CFA), dédié aux métiers de la relation client. La première promotion, composée de 15 alternants, a fait sa rentrée début septembre. En partenariat avec One Business School, les apprentis suivent un parcours de 13 mois menant à un certificat de qualification professionnelle "conseiller relations clients à distance", alternant théorie et immersion au sein des entités du groupe. Un module spécifique de 45 heures est consacré au secteur de l’assurance. Pour Véronique Galdin, directrice du développement RH et de l’Université April, ce CFA "valorise un métier essentiel au cœur de la proposition de valeur du groupe". Certifié Qualiopi, il accueillera de nouvelles promotions dès 2026, contribuant à former les talents de demain dans un secteur en forte demande.
April ouvre son Centre de Formation des Apprentis pour former les futurs experts de la relation client
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