Le groupe Beaumanoir (13.600 salariés, 1,3Md€ de CA), qui conçoit les marques de prêt-à-porter féminin Cache-Cache, Scottage, Bonobo, Bréal et Morgan, accélère dans le « web-to-store ». Autrement dit, le Malouin a décidé d’étendre ce qu’il proposait déjà chez Cache-Cache à toutes ses marques : le principe de la pré-réservation sur internet. Les marques vont le proposer à partir de cet été sur les 1.500 points de vente du territoire français dans un premier temps.
Concrètement, la cliente peut vérifier la disponibilité de ses articles dans le point de vente qu’elle choisit et les réserver pendant 48h. Elle doit ensuite se rendre en magasin pour les essayer. « L’e-réservation est un service à forte valeur ajoutée qui s’intègre dans la stratégie multicanale des marques du Groupe, indique Marie Dautzenberg, responsable commerce connecté du groupe Beaumanoir. Cela permet d’offrir à nos clientes une expérience d’achat inédite qui correspond aux nouveaux modes de consommation, en alliant la disponibilité et la facilité de choix sur Internet, et l’expérience magasin avec le savoir-faire et les conseils de nos équipes. » Beaumanoir a travaillé avec la société parisienne SoCloz pour mettre en place ce service, en lien avec Korben (filiale service du groupe Malouin).
