Corinne Loiodice, directrice générale des Pompes funèbres intercommunales (PFI) de la région grenobloise, souligne rapidement que les PFI travaillent dans «un secteur libre, ouvert à la concurrence». Bien que son entreprise soit une société d'économie mixte (SEM) depuis 1982, avec 75communes actionnaires, principalement de la Métro, elle doit donc se positionner sur un marché très concurrentiel.
Rôle de modérateur
«Nous traitons 40% des 7.000décès annuels enregistrés en Isère. Nous atteignons un tel taux de pénétration grâce à une qualité de services importante. Nous détenons trois certifications: Iso 9.001 pour la qualité, Iso 14.001 pour l'environnement, et OHSAS18.001 pour la santé et la sécurité au travail. Et nous offrons également les prix les plus bas du secteur. Ce n'est pas grâce aux subventions, nous n'en touchons aucunes, mais parce que notre politique tarifaire répond à la demande des élus de prix très étudiés. Ainsi, nos marges sont correctes, mais sans surévaluation.» À titre d'exemple, les PFI proposent des obsèques moyenne gamme pour 2.200€ contre une moyenne nationale de 4.500€. «Dans ce secteur, une offre publique a un rôle de modérateur des tarifs, note Corinne Loiodice. Les gens comparent de plus en plus les prix, demandent des devis. Certains de nos concurrents pratiquent du dumping face à nos devis; mais nous restons globalement les moins chers du marché.» Parmi leurs concurrents, les PFI grenobloises comptent les Pompes funèbres générales (PFG), qui occupent 25% du marché funéraire français. Sinon, le secteur est essentiellement constitué de PME, voire de TPE, une petite dizaine sur l'Isère, dont la dernière créée, l'Office catholique de pompe funèbre.
Crématorium
Les PFI sont la première entreprise publique funéraire de France en termes d'activité, le septième opérateur funéraire de France. Mais sur les 2.500entreprises funéraires que compte la France, seule une cinquantaine est sous statut public. Et l'Union du pôle funéraire public, dont Corinne Loiodice est la présidente, gère environ 15% des obsèques. Les PFI administrent le centre funéraire à La Tronche, ainsi que le crématorium intercommunal, et son Jardin du souvenir, implantés à Gières. L'entreprise effectue 1.800 crémations annuelles.
Pompes funèbres intercommunales
(La Tronche) DG: Corinne Loiodice 65 personnes CA: 8,5M€ 04 76 54 43 43
www.pfi-grenoble.com www.upfp.fr
