La société Ondes vient de s'installer dans de nouveaux locaux en plein centre de ville de Marseille. «30% de nos clients sont implantés dans la Cité phocéenne. Nous sommes mieux positionnés place Pierre Bertas que dans une zone d'activités périphérique. Nous pouvons en outre utiliser les transports en commun et réduire les déplacements en voiture. L'ensemble de l'équipe est sensible à la notion de développement durable», commente Romain Giraud, qui a créé l'entreprise en 2002 après une série d'expériences professionnelles dans l'informatique aux États-Unis.
Intégration et infogérance
Ondes se présente aujourd'hui comme une SS2I d'infrastructures qui travaille sur les réseaux et les systèmes. «Nous concevons des réseaux, nous les mettons en place, nous vendons le matériel et les logiciels nécessaires et nous nous occupons également du service après-vente», ajoute-t-il. La société a tout récemment séparé en deux services distincts l'intégration et l'info gérance. «Nous avons mené une importante opération sur un projet d'intégration qui nous a conduits à nous structurer. Il s'agit en effet de deux approches différentes. En intégration, nous avons l'habitude de travailler en mode "projet". L'équipe dévolue à une mission la mène jusqu'au bout et, ensuite, le service d'infogérance prend le relais. C'est un autre type de travail». À l'occasion de son déménagement, l'entreprise a également aménagé une salle destinée à la formation qui peut recevoir jusqu'à huit stagiaires et a recruté un formateur. Ondes intervient pour une clientèle d'entreprises, des PME de150 à 200 postes en moyenne. «Nous sommes plutôt positionnés dans le tertiaire (négoce, architecture, voyage...). Ce sont souvent des métiers qui utilisent des moyens de CAO, DAO ou PAO et qui sont très dépendants de l'informatique. La finalité de l'informatique, c'est le besoin du client...» L'entreprise sensibilise également ses prospects aux problèmes de sécurité et plus précisément de sauvegarde des données. «Ces aspects sont en général mal gérés. Une sauvegarde doit pouvoir être restaurée. Il faut mettre en place des plans de reprise ou de continuité d'activité. Nous allons jusqu'à simuler des cas extrêmes avec nos clients. Nous ne vendons pas en faisant peur, mais il faut que les chefs d'entreprise soient conscients qu'ils ne couperont pas à un bug informatique un jour ou l'autre. Ce qui compte alors, c'est le délai de reprise d'activité. Nous ne garantissons pas des délais d'intervention, mais des délais de rétablissement. Dans une société de service, l'humain et l'informatique sont les deux aspects primordiaux. Autant les entreprises investissent dans le personnel, autant l'informatique est souvent encore considérée au même titre que les tables et les chaises...», conclut Romain Giraud.
Didier Gazanhes
Ondes
Marseille Romain Giraud 6 salariés CA 2010: 330.000 € www.ondes.fr
