Implanté à Bordeaux depuis 2007, Mezzo a aménagé début septembre dans de nouveaux locaux à Mérignac dans l'immeuble Greenwich. La filiale du groupe 3Suisses international, spécialisée dans la relation client pour l'e-commerce, a installé sur 1.500m² un nouveau centre d'appels qui compte 158 postes de travail. «Nous connaissons un fort développement de nos activités et nos locaux de Mériadeck devenaient trop petits, explique Michel Valéro, le Dg de Mezzo France. D'ici fin 2010, nous passerons de 80 à 100 salariés puis d'ici à la fin 2012 à 350 collaborateurs dont 290 téléconseillers soit une création nette de 250 emplois.» Des partenariats sont mis en place avec Pôle emploi, Cap emploi, Agefos et Handisport pour le recrutement de ces téléconseillers qui pourront effectuer du télétravail. «Nous avons prévu de louer 350 à 700m² supplémentaires d'ici à 2012 pour créer entre 50 et 100 postes de travail supplémentaires mais nous souhaitons qu'à terme 20% de nos effectifs travaillent depuis leur domicile.» Ce nouveau centre d'appels pour lequel l'entreprise investit 1,5M€ sur 3 ans, utilise toutes les nouvelles technologies du secteur: web call back, voice call back, application web, mms et sms. Parmi les clients de Mezzo: Lagardère active, Bruneau, 3 Suisses, groupe Sud-Ouest, Mondadori, Voix du Nord...
-Dg France: Michel Valéro -Effectif: 100 salariés d'ici fin 2010 à Mérignac (700 en France) -
CA France: 10,5M€ -Tél.: 03.59.30.53.10
Spécialiste de la relation client pour l'e-commerce, Mezzo, filiale du groupe 3Suisses international, devrait créer 250 emplois à Mérignac d'ici 2012.
