Les séminaires commerciaux prennent un goût de numérique. «Là où ce type d'événement est vraiment en train de changer, c'est par l'utilisation grandissante des nouvelles technologies. Elles interviennent aussi bien dans la préparation, l'animation et le suivi du séminaire en s'appuyant beaucoup sur l'internet», témoigne Philippe Fournier, directeur général de l'agence de communication événementielle MCI France et président de l'association professionnelle Anae.
Sonder les attentes
Grâce à des modules interactifs placés sur l'intranet ou sur un site web créé spécialement pour l'événement, les entreprises peuvent notamment sonder en amont et de façon automatisée les participants d'un séminaire afin de mieux connaître leurs attentes en matière de contenus. Ces données sont ensuite utilisées pour affiner le programme et le rendre plus pertinent.
Des «jeux sérieux»
Lors du séminaire, les entreprises peuvent également avoir recours aux «jeux sérieux», ces logiciels de formation, qui reprennent tous les codes des jeux vidéos pour les mettre au profit de l'apprentissage professionnel. «Ce type d'outil casse la routine et présente l'avantage d'immerger les participants dans le processus d'apprentissage. Ils pourront expérimenter, pousser plus loin des comportements. Cela permet aussi de simuler des situations catastrophiques et de voir les conséquences de comportements déconseillés», explique Stéphane de Buttet, fondateur de Simlynx, une société de Villeurbanne spécialisée dans la réalisation de ces jeux professionnels. La bonne nouvelle, c'est que ces jeux jusque-là sur-mesure et coûteux (leur budget peut parfois compter en plusieurs dizaines de milliers d'euros) se démocratisent avec la mise sur le marché de logiciels prêts à l'emploi, et donc beaucoup moins onéreux. Le recours aux jeux sérieux impose cependant de nouvelles contraintes logistiques aux organisateurs: il faut assurer la mise à disposition d'un ou plusieurs postes informatiques permettant de manipuler le logiciel.
Prolonger l'instant grâce au virtuel
Enfin, les nouvelles technologies permettent d'assurer le suivi du séminaire, avec la mise en place de modules d'évaluation qui permettront d'avoir un retour qualitatif sur la perception des messages et des apprentissages. Mais qui donnent aussi au salarié la possibilité de consulter à la demande les interventions clefs - sous la forme de fichiers vidéo ou sonores - des formateurs ou des conférenciers. «Les nouvelles technologies permettent de ne plus faire du séminaire qu'un simple instant. En le prolongeant dans levirtuel, il en améliore l'effet», résume Philippe Fournier.
C'est la tendance des derniers mois. Les nouvelles technologies sont de plus en plus utilisées afin de préparer, animer et débriefer les séminaires commerciaux
