«De mars2009 à mars2010, nous avons enregistré une progression de 30% de notre chiffre d'affaires, annonce Jérôme Duval-Fleury, dirigeant fondateur du Marchand de sons. Deux facteurs ont déclenché cette croissance: un emplacement à Limonest plus visible que notre ancien local de Champagne-au-Mont-d'Or et un aménagement des linéaires et de l'espace plus clair. Le magasin sur trois étages comprend des zones dédiées à chaque univers musical avec des studios d'essais.» L'outil séduit les amateurs débutants tout autant que les professionnels. Pour attirer les musiciens, Jérôme Duval-Fleury mise sur les événements. Des ?showcases? sont régulièrement organisés dans la boutique. «Nous avons dernièrement reçu les guitaristes de Toto et de Trust.» Les radios disposent d'un plateau pour produire des émissions. Autant d'investissements et d'animations qui devraient permettre au dirigeant d'atteindre son point d'équilibre en 2010. Les investissements conséquents (mais confidentiels) de début 2009 ont entraîné un résultat négatif.
Des ambitions internationales
La priorité du dirigeant s'oriente pour 2011 vers le déploiement des ventes internet. «Nous réalisons 50% de notre chiffre d'affaires par internet mais nous avons plus d'ambitions.» Pour booster ce canal de vente, une nouvelle équipe, constituée de chefs de produits et d'un call center, dédiée à internet, est en place dans les bureaux de Champagne-au-Mont-d'Or. «Nous travaillons à l'organisation de points relais partout en France pour faciliter la distribution des produits, commente Jérôme Duval-Fleury. Améliorer le SAV fidélise les clients.» Ce canal servira les ambitions internationales de l'entreprise qui entend structurer une démarche par pays, avec un site traduit et une équipe de vente dédiée. «Si les partenaires historiques ont financé les aménagements de la nouvelle boutique, Le Marchand de sons pourrait faire appel à une levée de fonds pour assurer sa croissance à l'international», confie le jeune dirigeant.
Un an après son emménagement sur un site plus grand, Le Marchand de sons prépare 2011 et son déploiement sur internet.
