« Il a fallu six mois pour aboutir à cette nouvelle plateforme de e-commerce dont l'interface permet de coupler billetterie et merchandising », explique Gauthier Malandain, responsable communication et marketing du HAC. Alors que nombre de clubs de football dissocient encore la billetterie de la vente de produits sur leur site Internet, le HAC a fait le choix d'unifier son offre avec sa nouvelle plateforme dont la conception a été confiée à l'agence havraise BDSA, spécialisée dans le e-commerce depuis plusieurs années.
Améliorer les ventes
Les dirigeants du club attendent de leur nouvelle plateforme de e-commerce une optimisation des ventes, dont le chiffre d'affaires représente 400.000 euros par an, souligne Gauthier Malandain: « Avec l'achat croisé entre billetterie et produits nous espérons un mouvement d'achats complémentaires pour un accroissement de nos ventes ». La plateforme permet ainsi aux internautes de bénéficier d'un panier commun entre textile, accessoires et billetterie. Le site propose aussi un design et une ergonomie repensés pour: « Prendre plaisir à shopper » et permet de retrouver l'intégralité de l'offre proposée dans les deux boutiques physiques du club (au stade et en centre-ville du Havre). Plusieurs actions marketing accompagnent le lancement du nouveau site du HAC avec codes promo, envoi d'emailing et rabais sur les achats couplés.
