«Externaliser le design de Korus nous permet de reconquérir des partenariats et d'affronter la concurrence européenne, affirme Charles Marcolin, président de Korus. Spécialiste de l'ingénierie des points de vente depuis 20 ans, nous étions d'abord positionnés sur le secteur bancaire, qui représentait 90% de notre chiffre d'affaires. Maintenant, nous nous ouvrons au retail, à l'hôtellerie et à la restauration, à la santé... Tertia design, notre cabinet intégré, n'était pas performant sur ces nouveaux secteurs et ne correspondait plus à l'évolution du groupe. Nous avons donc décidé de nous ouvrir à d'autres cabinets, et d'externaliser Tertia design, qui intervient toujours chez Korus sur sa spécialité. «Nous créons un partenariat baptisé Alliance conseil & concept. Pour trouver trois autres cabinets de design partenaires, nous avons fonctionné par le bouche-à-oreille. Ils sont parisiens, et de calibre européen. Saint-Étienne, réputée pour son design, n'a pas de cabinet de taille suffisante et avec une vision des tendances... Le développement de Korus passe par l'international, avec une filiale par pays, en Allemagne, Italie, Espagne, puis des franchises locales. Nous avons donc besoin de professionnels qui maîtrisent les différences culturelles.
Partages
«Je crois à ?l'entreprise partagée?. Chaque entreprise a des compétences et elles se regroupent autour d'un fil conducteur: on construit une cartographie avec des personnes, pas des entreprises. C'est plus complexe à gérer et il faut mettre en avant le projet du client, pas les entreprises. La mayonnaise doit prendre là-dessus: la convergence de compétences partagées. En France, on ne sait pas trop intégrer cette notion. Mais ça se fait en Allemagne ou en Italie. C'est un travail communautaire, en osmose, basé sur les partages pour optimiser les frais fixes. À terme, on peut imaginer aller jusqu'à partager des services supports.
Fiançailles
«Mais il faut se fiancer avant de se marier! Les trois cabinets parisiens restent confidentiels jusqu'en juin, le temps de finaliser l'Alliance. Il n'y a pas de format juridique, juste un contrat éthique, de commissionnement et d'apports d'affaires. «Korus intervient en amont du cabinet de design: nous fournissons du conseil à valeur ajoutée stratégique pour les enseignes clientes. Nous agissons alors comme apporteur d'affaires au cabinet de design, avec pour lui un retour sur investissement d'un concept puisque Korus assure la réalisation industrielle et la maintenance. Le cabinet peut ainsi garder un lien et pérenniser son concept auprès du client, au côté de Korus. Cela lui permet de se différencier face à la concurrence. De plus, le cabinet apparaît sur nos supports de communication, journal et site internet. «L'Alliance est très souple aujourd'hui. Quand on est marié, il est difficile de divorcer. Quand on est fiancés, il faut être performants et donner le meilleur pour ne pas perdre cette alliance où rien n'est acquis. Ça oblige à séduire et à se rencontrer!»
Korus
(La Murette) Effectif: 300 CA consolidé 2010: 90M€ 04 76 05 70 03 @email
