L'enjeu. En saison hivernale, skieurs et vacanciers arrivent le même jour dans les stations de ski, c'est-à-dire le samedi. Cela pose des problèmes de gestion des infrastructures (aéroports, routes et gares saturés, chassé-croisé le même jour). Le Conseil général de l'Isère a souhaité s'engager dans une démarche d'optimisation des séjours hiver et s'est donc tourné vers son opérateur, Isère tourisme. L'initiative présente une prise de risque tant les clients que les professionnels sont habitués aux séjours courant du samedi au samedi. Cependant, la demande de courts séjours est croissante bien que la montagne soit peu positionnée sur cette offre. La solution. Isère tourisme a travaillé sur une offre de séjours à la carte. La seule contrainte étant d'exclure la rotation du samedi. Les professionnels des stations de Chamrousse et des Deux Alpes, rejoints par ceux de l'Alpes-d'Huez ont intégré le dispositif, proposant 1.500 lits et 70 offres de séjours différentes. Leur cible: les skieurs, mais aussi les familles, classiques, recomposées, monoparentales, les duos et les seniors de la région Rhône-Alpes hors Isère, d'Ile-de-France et des secteurs desservis par l'aéroport de Grenoble. Pour mener à bien cette initiative, le Conseil général de l'Isère a alloué la somme de 250.000€. Sa médiatisation s'est opérée via un site internet dédié - skiezendecale.com- qui a déjà engrangé 25.000 visiteurs uniques, un plan médias en direction d'une quinzaine de supports de presse écrite, une opération d'e-marketing sur des fichiers de clients qualifiés, des bannières sur des sites web dédiés ainsi qu'une campagne ad work par l'achat de mots clé. Cette saison test est une première pour les stations de ski et les massifs français.
- LE CAS DE COM'
