« Internet a bouleversé le processus de choix de l'expert-comptable. Autrefois, les créateurs ou les chefs d'entreprise s'adressaient à leur réseau. Aujourd'hui, ils commencent par aller voir sur le Net ce que propose le marché. Vingt ans après l'assurance, dix ans après la banque, internet permet de repenser complètement la relation de l'expert-comptable à son client », affirme Xavier de Labarrière, expert-comptable et cofondateur avec Claude Robin d'ECL Direct en 2008. Depuis son siège de Saint-Herblain, la société propose à ses 1.700 clients répartis dans tout l'Hexagone et en Outre-mer, une comptabilité entièrement dématérialisée. L'idée est de proposer au client une offre moins chère pour une qualité de service équivalente grâce à l'optimisation des flux et à l'automatisation des opérations. « Nous avons fondé ECL Direct sur une triple innovation qui nous a valus d'être retenus, en 2012, par le ministère du Redressement productif dans son guide " Osez l'innovation" », indique Claude Robin. Innovation marketing avec des offres de services à des prix attractifs, telle celle à 69 ? pour les créateurs d'entreprise ou encore une carte prépayée qui permet à l'entreprise de ne payer que les services consommés. Innovation commerciale ensuite. « Nous sommes le premier cabinet français à avoir créé un service commercial dédié à l'écoute des clients », témoigne Xavier de Labarrière. Innovation technologique enfin. ECL Conseil a en effet développé un logiciel de comptabilité en ligne, baptisé TwittCompta, qui met à jour les données chiffrées de la comptabilité de l'entreprise, sans aucune saisie comptable, en récupérant les lignes bancaires directement auprès de la banque du client. Ce dernier n'a plus qu'à indiquer le type d'opération pour chaque ligne afin de les convertir en écritures comptables. « Le client est ainsi en mesure de mettre à jour sa comptabilité et de piloter son entreprise en temps réel sans jamais se déplacer. Cela représente une heure de temps gagnée chaque mois et 30 % d'économie sur le budget de l'expertise-comptable » souligne Claude Robin.
Echanges de données sur plate-forme sécurisée
Avec ce système, les clients n'ont plus besoin de se rendre physiquement dans les bureaux de leur expert-comptable pour y déposer des documents. Les échanges de données ont lieu sur une plate-forme internet sécurisée. Un chargé de clientèle dédié d'ECL Direct accompagne chaque client dans ses problématiques de développement grâce à des technologies telles que visio-conference ou skype. L'expertise-comptable à distance s'adresse tout particulièrement aux petites entreprises, exerçant leur activité dans les secteurs des services, du conseil ou encore de l'e-commerce et à des dirigeants relativement familiers avec les outils de communication modernes. Un psoitionnment a priori payant. Si la société ne communiqe par sur ses chiffres d'affaires, elle voit ses effectifs régulièrement augmenter pour atteindre déjà 50 collaborateurs. Cette année 20 recrutements sont programmés. En 2011, Strego, douzième cabinet d'expert-comptable français, est devenu actionnaire minoritaire, à hauteur de 30 %, d'ECL Direct afin de lui permettre d'enrichir son offre de services tout en sécurisant son développement.
ECL DIRECT
Saint-Herblain Dirigeants : Xavier de Labarrière et Claude Robin 50 salariés
0 811 14 00 30
