Sinertool. C'est le nom de la société créée avec le fournisseur stéphanois de services internet Cienum. «Aujourd'hui, il faut innover sur le produit, c'est certain. Mais pas seulement, il faut aussi trouver de nouveaux services à offrir aux clients», indique Éric Monniot, dirigeant de Desgranges Outils coupants à Andrézieux-Bouthéon. «Avec le renting tool management, nous irons très loin dans le service car nous proposerons une gestion globale des besoins des clients». Pour faire simple, d'ici la fin de l'année 2012, Sinertool mettra en place des magasins chez ses clients. Ces derniers n'achèteront plus un produit, un outil qu'ils devront recommander et payer à chaque fin de vie mais plutôt un usage. En clair, le client signera pour X heures d'utilisation et n'aura rien d'autre à gérer. Il se servira simplement dans le magasin. À charge pour Sinertool et son système d'information de gérer l'approvisionnement du client, la remise en état si nécessaire des outils usagés, la facturation... «C'est un projet très innovant, qui n'existe absolument pas sur notre secteur d'activité. Nous sommes à la recherche de financement car l'investissement est lourd, au moins 200.000euros dans un premier temps. Mais nous nous sommes déjà lancés, sans attendre, car les retombées peuvent être très intéressantes», assure Éric Monniot.
Objectif: leader européen
Créée en 1946 par le grand-père de l'actuel dirigeant, l'entreprise connaît depuis 1998 de grandes évolutions. Reprise en 1995 par Éric Monniot et son cousin Hubert Fessy, la PME est spécialisée dans les outils coupants. Depuis 2005, en déposant la marque Nexam Aircraft cutting tools, Desgranges a choisi de s'orienter principalement vers l'aéronautique. Grâce notamment à cette marque, à la création de Desgranges Aéro dans la région toulousaine pour l'A380, à la mise en place d'une gamme d'outils plus standardisée, au développement de la maintenance..., ce secteur représente aujourd'hui 70% du chiffre d'affaires de l'entreprise. Soit deux fois plus qu'en 2005. «Nous avions un objectif: devenir leader européen», se souvient Éric Monniot. Un voeu presque exaucé puisque l'entreprise se positionne désormais en deuxième position, au coude à coude avec le numéro1.
L'innovation, une valeur sûre
Pour parvenir à ses fins, l'entreprise s'est lancée depuis 3 ans dans une démarche volontaire d'innovation: le tool management donc, mais aussi des innovations produits comme cet outil développé récemment pour l'A320 qui lui permet d'être le fournisseur exclusif d'Airbus pour cet outil. À noter également ce programme de recherche pour l'usinage du titane sur lequel Éric Monniot ne souhaite pas s'étendre pour l'instant... Secret industriel oblige! Très prosaïque, il précise en souriant: «Nous sommes sur des marchés matures où la course aux prix est très forte. Lorsqu'on a fait tous les efforts possibles en terme de productivité, si on ne veut pas crever, il nous reste deux possibilités: l'innovation et l'export. On est parti sur les deux pistes!». L'innovation est donc amenée à prendre une place de plus en plus importante au sein du groupe Desgranges. Tout comme l'export qui pourrait représenter 30% du chiffre d'affaires à terme, grâce notamment au développement du nombre d'agents commerciaux.
Desgranges outils coupants
Dirigeants: Éric Monniot et Hubert Fessy Effectifs: 50 salariés CA 2011: 7millions d'euros CA consolidé: 10M€ @email
