«Nous participons tous les ans au Midest, à Paris, depuis 40 ans. C'est le salon le plus important pour nous, le mieux ciblé, qui nous demande neuf mois de travail. Cette année, pour la première fois, nous avons pris le temps de monter un dossier pour concourir à un trophée. Car après une période de crise assez difficile, où notre chiffre d'affaires a connu une baisse de l'ordre de 40%, et plusieurs années de mise en place d'une nouvelle organisation axée sur le service, nous avions vraiment des choses à dire. «Le salon et le trophée sont une réelle vitrine marketing: nous sommes arrivés à un niveau de service qui dépasse largement celui de nos concurrents. Or, s'il est difficile de communiquer sur le service dans une documentation technique, ça l'est beaucoup moins en remportant le trophée Organisation du Midest!
L'argument marketing
«Gardette Industrie est une entreprise familiale qui fabrique des clavettes (des goupilles sur le site LGC acquis en 2004 dans le Maine-et-Loire), ainsi que des pièces coupées et parachevées à partir de barres métalliques. «Nos concurrents sont soit européens pour des produits standards, soit français pour les produits sur plan. Pour nous distinguer des autres sous-traitants, nous avons choisi de développer notre marketing, en mettant en place par exemple des marques, et en accentuant nos gammes de services. «Grâce à la mobilisation de tout le personnel, nous sommes parvenus à réduire fortement nos délais, qui sont devenus extrêmement courts: nous garantissons désormais des délais de 1,4 jour sur stock, acheminement compris, contre 3,15 jours il y a six ans. De même, les délais de chiffrage ont été réduits de 80%. Cela nous permet de répondre aux offres de prix plus rapidement mais aussi d'être ?préconisateur? sur le choix de matières ou d'usinage, par exemple. «Ces bons résultats nous ouvrent de fortes perspectives de développement. Des croissances externes sont en projet en Europe à moyen terme et nous progressons à l'export. Nous visons une croissance de 50% de notre chiffre d'affaires dans les cinq ans.»
Gardette Industrie
(Villefranche-sur-Saône) Président: Philippe Gardette 50 salariés Chiffre d'affaires 2010-2011: 6millions d'euros @email
