Harmonie Mutuelle compte désormais deux agences en Alsace. Après l'ouverture de l'agence de Strasbourg en mars 2016, une agence de 250 m² vient d'ouvrir dans le centre-ville de Mulhouse. Pour cela, la mutuelle a investi près de 400.000 euros. Cinq salariés ont été embauchés. « Nous sommes le premier opérateur au niveau national et nous avons la volonté de le rester. C'est pourquoi nous ouvrons des agences dans les métropoles des territoires où nous étions peu implantés », commente Gérald Cauvière, directeur d'Harmonie Mutuelle pour la zone Nord-Est. Le groupe mutualiste mise donc sur l'ouverture de nouvelles agences pour poursuivre cette progression. « Une agence est un point d'ancrage pour nos adhérents. Beaucoup se renseignent sur internet mais ont besoin d'avoir un accueil physique », explique le directeur. Harmonie Mutuelle, qui protège plus de 4,3 millions de personnes, mise par ailleurs sur son ancrage dans le tissu économique local. « Nous voulons nouer des liens forts et étroits avec les acteurs locaux. En 2017, nous avons ainsi engagé ou reconduit des partenariats sur des manifestations phares telles que Le Semi-Marathon, Les Mulhousiennes, Le Grand Trail Urbain de Mulhouse », détaille Gérald Cauvière.
5 % de parts de marché visé
En Alsace, cette stratégie semble porter ses fruits : en effet, la mutuelle compte près de 29.000 contrats contre près de 12.000 avant l'ouverture de l'agence de Strasbourg. « Pour une première année, c'est une très belle progression », souligne-t-il. Le directeur d'Harmonie mutuelle pour la zone Nord-Est précise : « quand nous nous implantons dans une nouvelle zone, nous visons environ 5 % des parts de marché. »
