À l'angle de la place aux Huiles et du Cours Estienne d'Orves, à l'emplacement de l'ancien garage GGM (Grand garage Méditerranée), une grande bâche de 160 m² annonce l'ouverture du Hard Rock Café pour la fin de l'année. Sur la bâche, une guitare à aileron et écailles de poisson symbolise, en forme de clin d'oeil, la future présence de l'enseigne mythique dans la Cité phocéenne. « Nous avons travaillé depuis près de deux ans et demi avec le franchisé. Nous l'avons accompagné sur la façon de mener sa communication », commente Claire Le Bars, directrice de l'agence créée voici tout juste 20 ans. Le Hard Rock Café de Marseille se trouve dans les anciennes boulangeries royales, un lieu chargé d'histoire. « Cela fait partie des critères d'implantation de HRC : se positionner dans des lieux emblématiques. Ils voulaient en outre être en plein coeur de Marseille. L'objectif est que l'arrivée de cette enseigne américaine soit fusionnelle avec les Marseillais, qu'il y ait un mariage spontané avec la ville. Marseille s'est toujours revendiquée rebelle. C'est une ville résolument rock et, au fond, le mariage ne peut être que naturel », poursuit-elle.
Un bâtiment historique
La campagne de pré-ouverture a débuté le 3 juin dernier par une visite du lieu. « Les gens connaissaient le garage, mais n'avaient jamais vu ce qui se cachait derrière, cet important pan de patrimoine, ces voûtes, ces immenses poutres... Il s'agit de l'un des plus grands Hard Rock Café d'Europe puisqu'il s'étendra sur 1.600 m², dont 1.100 seront effectivement exploités. Nous y retrouverons la boutique rock où sera disponible le célèbre tee-shirt, mais également tout une série d'objets, le coffee bar, un restaurant et une scène live qui pourra ainsi accueillir des groupes de rock régionaux ». Bien sûr, plus de 200 objets originaux ayant appartenu à des stars seront exposés dans le café. « Nous avons mis en plus un dispositif sur les réseaux sociaux. Nous comptons ainsi d'ores et déjà plus de 2.000 fans sur facebook, alors que le Hard Rock Café n'est pas encore ouvert », s'enthousiasme Claire Le Bars qui vise ainsi une véritable communication de proximité. « Nous avons lancé le visuel de la "guitardine" pour associer Marseille et le Hard Rock Café. C'est une nouveauté qui a été validée à Orlando, le siège de l'enseigne. Ils ont compris que Marseille n'était pas une ville comme les autres et qu'il fallait adopter les codes de la ville pour pouvoir s'y installer ». L'agence est missionnée jusqu'à l'ouverture du café. Elle prend en charge l'ensemble des actions de communication : conseil en stratégie, événementiel, relation presse, community management... « C'est un budget passionnant et une marque mythique. Nous avons tous voyagé et croisé des Hard Rock Café. Ce dossier nous permet de mettre en scène tout le savoir faire de l'entreprise, toutes les dimensions de la communication. Nous accompagnons le franchisé depuis le tout début de l'aventure. Nous l'avons conseillé sur la façon de présenter le projet aux différents partenaires, notamment financiers. Nous avons travaillé sur des supports de communication. Les entreprises ne prennent pas assez souvent en considération la communication dès l'amont de leurs projets. Pourtant c'est essentiel pour motiver les équipes, convaincre les tiers... », conclut-elle.
Classe 35
(Marseille) Claire Le Bars 9 salariés - CA : 1,25 M€ 04 91 32 18 18 www.classe35.com
