La Banque Populaire Loire et Lyonnais est la première banque française certifiée Afaq Engagement de service pour l'accueil de ses clients et le traitement des réclamations. La certification de service proposée par l'Afnor vise à «garantir le respect des engagements qu'une entreprise ou une profession prend vis-à-vis de ses clients ou des consommateurs». www.loirelyonnais.banquepopulaire.fr
