Acteur international des "Business Process Services", le groupe Tessi (CA : 475 M€ ; 13 500 salariés), basé à Grenoble en Isère, vient d’ouvrir un nouveau centre de relation client à Metz, dont la superficie de plus de 2 000 m2, a été doublée par rapport au centre précédent. Dans un communiqué, la société confirme un "plan de recrutement significatif pour renforcer son effectif de 250 collaborateurs existants". Créé initialement par le groupe Tessi en 2015, afin d’opérer une plateforme d’assistance aux usagers pour le compte de Pôle emploi, le centre de relation client Tessi à Metz était installé "dans les anciens locaux de la société EcoMouv' sur le plateau de Frescaty", rappelle Manuel Didier, directeur délégué chez ADMValue-Tessi CRC pour le groupe Tessi. "Avec une cinquantaine de salariés à son ouverture, l’activité de Tessi CRC Metz s’est régulièrement développée. Nous opérons en France des services d’assistance utilisateurs pour plus de 20 clients évoluant principalement dans les secteurs des services financiers, de l’assurance santé, prévoyance, et du secteur public."
