Serge Lemaitre, directeur régional de Pôle Emploi Occitanie, a annoncé le 19 février que l'Occitanie fait partie des 4 régions qui ont atteint leurs objectifs de performance, avec la Corse, le Centre-Val de Loire, et la Nouvelle Aquitaine. Dans la région, le taux de satisfaction est monté de six points pour atteindre les 71,9 % : "c'est le résultat d'un travail de fond qui commence à payer". Selon le directeur, la digitalisation des process a permis de consacrer plus de temps au conseil des chercheurs d'emplois.
