La direction Grand Nord-Est d'Orange couvre le Grand Est, les Hauts de France et la Bourgogne Franche Comté et emploie 6000 collaborateurs dont 1330 en Alsace. Le territoire alsacien compte 13 boutiques qui ont toutes progressivement rouvert à partir du 11 mai en conservant un protocole facilitant les échanges entre clients et personnels des boutiques, à savoir, la prise de rendez-vous pour se rendre en agence et préparer le motif de la venue en amont. Ce procédé, qui concerne désormais 80 % des clients contre 10 à 15 % auparavant, permet de faciliter la visite des clients, en possession de tous leurs documents préalablement demandés lors de la prise de rendez-vous.
