Le e-commerce surfe décidément sur toutes les crises. Renforcé par la pandémie de Covid-19, il a encore maintenu le cap de la croissance au troisième trimestre, en dépit du contexte inflationniste : son chiffre d’affaires a ainsi bondi de 16,9 % sur un an (et de 0,6 % en trois mois), pour atteindre 35,9 milliards d’euros, selon la Fevad, la fédération du secteur. Dans le détail, le boom des services (+34 % par rapport à l’été 2021) compense largement le repli des ventes de produits (-2 %). Pour le reste, tous les voyants sont au vert, du côté des transactions (+8,7 %), comme du panier moyen (à 64 €, +7,6 %). Mais la prudence reste de mise pour la fin d’année : 39 % des internautes envisagent de moins dépenser pour leurs achats de Noël 2022, d’après une étude Harris Interactive pour la Fevad, menée du 28 octobre au 2 novembre, auprès de 1 033 internautes. Une proportion en hausse de 15 points par rapport à l’an passé.
