Le groupe marocain Outsourcia (58,8 M€ de CA en 2024, 4 300 collaborateurs) poursuit son expansion européenne avec l’acquisition du lillois SoMezzo. Les deux entreprises sont des acteurs de la relation client externalisée. Fondé en 2005 et ex-filiale du Groupe 3 Suisses, SoMezzo réalise 10 millions d’euros de chiffre d’affaires, avec 1 000 collaborateurs, répartis entre la France et la Tunisie. Cette PME lilloise, qui concentre 75 % de son activité sur le service client externalisé, se revendique spécialiste de la télévente BtoB et BtoC. Cette sixième opération de croissance externe renforce le modèle hybride d’Outsourcia, qui allie la proximité client en Europe et la production compétitive en Afrique. Présent dans quatre pays (France, Maroc, Tunisie et Madagascar), le groupe intègre avec cette acquisition de nouveaux talents et savoir-faire sectoriels. Il s’ouvre également de nouvelles perspectives de développement, tant sur le plan opérationnel qu’international.
