L’association de consommateurs CLCV assigne en action de groupe l’entreprise Mint (42 salariés, CA 2021 : 107 M€), fournisseur d’électricité basé à Montpellier. La démarche concerne le remplacement par Mint, en novembre 2021, d’une offre d’électricité indexée sur l’évolution du tarif réglementé de vente par une autre offre indexée sur la moyenne mensuelle du marché de gros : ce remplacement de contrat aurait été effectué sans le consentement préalable des consommateurs. CLCV précise que cette initiative, à la réception des factures, se serait traduite par un préjudice de l’ordre de plusieurs centaines d’euros. Pour sa part Mint, depuis le mois d’avril, invite sur les réseaux sociaux ses clients ayant reçu une estimation erronée de leur consommation annuelle d’électricité à recontacter l’entreprise pour être remboursés de la différence par rapport à l’échéance précédente.
