L’Association française de normalisation (Afnor) travaille à sensibiliser les entreprises à l’importance de la norme comme vecteur de qualité des produits et services pour garantir leur performance. Cette exigence prend une nouvelle dimension aujourd’hui dans un environnement incertain pour les entreprises, confrontées à la révolution digitale, la transition écologique, la résilience contre les crises et l’émergence de nouveaux modèles opérationnels. Dans ce contexte, la qualité prend une dimension nouvelle en devenant plus diffuse au cœur de la chaîne de valeur et de chaque métier. Pour savoir comment les acteurs socio-économiques appréhendent aujourd’hui la qualité, l’Afnor lance une grande étude internationale et invite les entreprises à partager leur vision de "la Nouvelle Qualité" en répondant d’ici fin juillet à une enquête menée avec l’institut BVA en cliquant sur ce lien. Les résultats de l’étude seront publiés en fin d’année.
