CCI France en partenariat avec Opinionway publie sa troisième enquête de performance des CCI. L’étude menée sur un échantillon de 3 600 répondants recueille dans le Grand Est 250 réponses de dirigeants. Les CCI du Grand Est se classent au-dessus de la moyenne nationale en termes de qualité de service, mais légèrement en retrait sur l’apport économique aux entreprises. Dans le détail, la qualité de la relation avec les CCI du Grand Est est évaluée à 9/10, la qualité des prestations à 8,4/10 et la rapidité de prise en charge à 8,3/10, au-dessus de la moyenne nationale.
Toutefois en termes d’investissement, l’étude montre que 18 % des entreprises concernées réalisent un investissement dans l’outil de production après l’accompagnement CCI contre 37 % au national, et 4 % investissent en R & D contre 11 % au national. De plus, seulement 17 % des sondés du Grand Est constatent une évolution du CA après l’accompagnement contre 26 % au niveau national. François Pélissier, Président de la CCI Grand Nancy salue toutefois "Une enquête annuelle aux indicateurs significatifs" et d’ajouter que "Les CCI sont bien les seuls organismes publics qui s’exposent à une enquête indépendante sur leur performance."
