Générale des Services, entreprise de services à la personne, (environ 30 M€ de CA 2022, près de 2 500 collaborateurs en CDI, plus de 70 agences en France) basée à Angers, intègre l’intelligence artificielle (IA) dans son réseau de franchises. Cette innovation, sans précédent dans le domaine en France, selon l’entreprise, vise à simplifier l’accès et surtout l’exploitation des 700 pages du Manuel du savoir-faire, bible de l’organisation et de la gestion des agences du réseau. Concrètement, Générale des Services a doté son extranet d’une fonction IA qui permet d’accéder facilement à l’ensemble des processus indispensables pour délivrer des prestations de qualité. Cette avancée est "attendue par les franchisés et responsables d’agence qui se perdent parfois à travers la multiplicité des données", souligne le réseau.
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