Paul Choppin de Janvry, vous êtes en charge de la communication de Groupon France, site spécialisé dans l'achat groupé. Groupon était présent dans 35villes en France il y a un an, 70 aujourd'hui. La progression est-elle la même en Rhône-Alpes?
Rhône-Alpes est effectivement une région très dynamique. Nous avons des pages dédiées pour Lyon, qui a été une de nos premières villes en avril2010, ainsi que pour Grenoble, Saint-Étienne, Valence, Annecy et Chambéry. Depuis un mois, nous avons lancé trois nouvelles pages: Roanne, Thonon/Évian et Mâcon/Bourg-en-Bresse. À Lyon, nous avons en moyenne quatre à cinq nouveaux "deals" publiés tous les jours, avec une dizaine de commerciaux. Saint-Étienne marche bien mais est un peu moins dynamique avec deux à trois nouveaux "deals" tous les deux jours grâce à une équipe de deux commerciaux salariés.
Vous parlez de "deals", pouvez-vous nous expliquer?
Nous prospectons auprès de commerçants désireux de se faire connaître, ou de combler des heures creuses. Par notre intermédiaire, ils proposent leurs services à -50, -60%, voire plus, en contrepartie de l'assurance d'attirer un nombre important de clients. Ce système est un moyen de communiquer à grande échelle, sans frais! On peut citer I-Way à Lyon qui réalise des opérations régulières ou l'institut de beauté Just for you à Saint-Étienne. Sur ses 360 "deals", ce dernier a fidélisé 120 clients! On peut également citer le Casino d'Uriage qui a fait une très bonne opération.
On parle de ratés, de commerçants perdant de l'argent?
Bien sûr, il y a eu des couacs; mais nous avons beaucoup appris en deux ans. Aujourd'hui, nous accompagnons mieux nos partenaires afin que ces opérations soient intéressantes pour eux et pour les clients.
- TROIS QUESTIONS
