Chez Soditel, à Talence, on se prépare pour l'avenir. Un nouvel outil CRM (gestion de la relation client) est en cours d'installation afin de mieux gérer les 10.000 interventions annuelles que gère l'entreprise via son service après-vente. Un investissement de 90.000€ (avec les terminaux mobiles). « Grâce à ce nouvel équipement, nous allons améliorer notre relation client, accélérer nos délais d'intervention et développer la dimension commerciale en proposant nos différents services », explique Grégory Verdon, directeur.
Un contrat à 200.000€ avec Locatel
Soditel installe et entretient toutes les solutions expertes sur les courants faibles (télévision collective hertzienne et satellite, interphonie, contrôle d'accès, vidéosurveillance...) en Gironde et dans les départements limitrophes. La PME vient de remporter un important contrat avec Locatel, spécialiste de la location de téléviseurs dans les hôtels et hôpitaux.
Interphones et... portes
« Nous allons gérer la maintenance et les réparations avec des confrères situés dans toute la France, annonce Grégory Verdon. Nous avons monté un réseau de 30 entreprises que Soditel va piloter. Nous ferons également appel à de la sous-traitance ». Le contrat représente au moins 200.000€ de chiffre d'affaires. Pour développer son activité, Grégory Verdon souhaite vendre plus de... portes. L'entreprise, qui commercialise des interphones, propose ce service annexe, et a vendu 200 portes en 2012. Autre piste : la fibre optique. « L'objectif est de proposer toutes la palette de nos services : l'interphone, mais aussi la porte et la fibre optique... » déclare le dirigeant. La diversification pourrait se poursuivre dans les prochaines années. « Deux métiers nous intéressent pour de la croissance externe : l'automatisme de bâtiment et les courants forts. Nous sommes à la recherche d'entreprises d'environ dix salariés en Gironde ».
Besoin de nouveaux locaux
Le dirigeant souhaite également trouver de nouveaux locaux. Les 600m² sont désormais insuffisants et 1.000m² permettraient d'absorber la croissance de la société. Les 4millions d'euros de chiffres d'affaires sont espérés pour 2015.
Soditel
(Talence) Directeur : Grégory Verdon CA 2012: 2,7M€ 25 salariés 05 57 35 60 70 @email
