Pas de lumière inutile. Lorsqu'on pénètre dans les locaux de SFI multimédia à Saint-Étienne, il fait sombre. C'est rare, c'est même surprenant dans une entreprise. La visite du site se poursuit par... les toilettes! Et là, deuxième surprise. Pas de sèche-mains bruyant, pas même de rouleaux de papiers essuie-mains. Non. Par contre, au mur se succèdent une flopée de serviettes en tissus multicolores. Une couleur pour chaque salarié... Ce sont des détails. Ils font sourire et pourtant, ils révèlent un engagement profond de SFI et de l'équipe de Catherine Bocquet. «Nous nous sommes lancés dans une démarche de développement durable avec le Ciridd en 2009. Aujourd'hui, il est complètement intégré à notre stratégie de développement». Le critère environnemental est, par exemple, devenu incontournable dans les choix des projets. «Nous travaillons beaucoup en collectif pour les projets innovants. Nous sommes énormément sollicités mais on ne peut pas évidemment répondre à toutes les demandes. Il faut faire un choix. L'aspect développement durable est mon critère de sélection», assure Catherine Bocquet, la dirigeante de SFI. Elle poursuit: «Tout est pensé, chez nous, dans un esprit de préservation de l'environnement: nos sites sont conçus pour utiliser un minimum d'énergie, nous faisons attention à nos déplacements, nos pratiques RH sont très ouvertes, on préconise de l'hébergement mutualisé et une dématérialisation des factures à nos clients... Tout est réfléchi dans ce sens». Même les offres commerciales.
Sikomor
SFI vient ainsi de donner naissance à Sikomor. C'est sous le nom de cet arbre robuste aux courbes harmonieuses qu'elle a décidé de commercialiser sa nouvelle offre destinée aux sites d'E-commerce. «SFI existe depuis 17 ans. Au départ, nous faisions des applications pour bornes mobiles. On s'est positionné sur l'E-commerce dès 1997. Il représente aujourd'hui notre plus grosse activité, à côté des sites internet classiques, des applications pour mobiles...», relate Catherine Bocquet. En 12 ans, la petite équipe de SFI a réalisé une quarantaine de sites marchands, dont certains génèrent plusieurs milliers de commandes par jour. «On s'est rendu compte qu'on faisait énormément de sur-mesure alors que de nombreux modules pouvaient parfaitement être réutilisés». D'où l'idée de Catherine Bocquet de mettre au point une offre plus standardisée avec plusieurs niveaux de développement.
«Il s'agit de sites évolutifs. Quand notre client progresse, il n'est pas nécessaire de tout refaire. Au final, cette offre standardisée mais personnalisable est moins onéreuse pour le client. C'est durable pour le client, durable pour l'environnement». Catherine Bocquet prépare cette offre depuis deux ans. Car, stratégiquement, elle est capitale pour l'entreprise. Pour rester réactive à la moindre défaillance des sites dont elle a la responsabilité, elle doit faire grossir sa cellule e-commerce. Et rien de mieux pour faire grossir un service que de lui fournir plus de clients! La dirigeante de SFI table sur une croissance globale de l'entreprise de 10 à 15% cette année.
SFI
(Saint-Étienne) Dirigeante: Catherine Bocquet Effectif: 12 salariés CA 2011: 700.000euros 04 77 91 13 13
