Guides, site internet, formations, centrale de réservation inversée, blogs... Ces outils multicanaux ont été développés par Patrice Lejeune depuis la création de Samedi midi, en 1982, au service d'un seul produit: la chambre d'hôtes. Issu d'une famille d'éditeurs, le dirigeant a naturellement commencé par l'édition de guides. «Nous les avons déclinés par thèmes pour exister sur un autre terrain que celui des éditeurs nationaux. Les guides Petits coins de paradis à la mer, à la montagne, en famille, en Provence, autour du golf... se sont concentrés sur les attentes des consommateurs, analyse le spécialiste. Les rééditions se font au coup par coup sur des quantités jusqu'à 3.000 exemplaires. Le dernier né début 2010 est consacré aux tables d'hôtes.»
Un site inversé
Mais le papier fait moins recette alors Samedi midi s'appuie sur son site internet pour faire du buzz et étendre sa palette d'outils. «Samedimidi.com assure entre 20 et 60% du chiffre d'affaires des 3.300 propriétaires adhérant, détaille Patrice Lejeune. Depuis mars, resabuzz.com permet aux clients de faire leurs demandes. Ce site inversé est ouvert aux propriétaires de chambres d'hôtes qui sont dans nos guides et sur notre site et prochainement aux hôteliers qui le souhaitent.» La stratégie multicanal est complétée par des formations pour les futurs propriétaires de chambres d'hôtes. «Une quinzaine de stages de deux jours est organisée par an.» Statut juridique, communication, gestion quotidienne... le métier se professionnalise et Samedi midi l'accompagne. L'agence compte six collaborateurs et a réalisé en 2009 un chiffre d'affaires de 300.000€ pour un résultat net de 10%.
- www.samedimidi.com
Samedi midi, installée à Lyon, est l'agence de communication spécialisée dans la chambre d'hôtes.
